Гость часто замечает не дорогой интерьер, а практичные детали: есть ли место для сумки, чистое ли полотенце под рукой и можно ли использовать розетку без передвижения мебели. Вопрос о том, как обустроить гостевой номер, поэтому касается не только декора. Это вопрос о четкой, воспроизводимой системе, которая помогает гостю чувствовать себя комфортно и помогает компании контролировать расходы.
Это относится к гостевым домам, квартирам краткосрочной аренды, хостелям, сельским домам и небольшим жилищам. Тот же принцип действует и в гостевой комнате, обустроенной дома: принадлежности должны быть полезными, чистыми и легко находиться. Нет необходимости заполнять комнату случайными предметами, которые просто занимают место.
Начните с типа использования гостевого номера
Перед тем как заказать принадлежности, определите, для чего предназначен номер и как долго обычно остаются гости. Для гостя, остающегося на одну ночь, самое важное - комфорт сна, гигиена и возможность зарядить телефон. Гостю, который остается несколько дней, понадобится место для одежды, дополнительные вешалки, мусорная корзина, зеркало и удобная поверхность для личных вещей.
Категория номера также влияет на комплектацию. В бюджетном жилище лучше обеспечить меньше принадлежностей, но поддерживать их в порядке и одинаковыми во всех номерах. В просторном семейном номере понадобится больше полотенец, дополнительные одеяла, стулья и место для багажа. Если в номере останавливаются бизнес-гости, особенно полезны письменный стол или небольшая поверхность стола, хорошее освещение и свободная розетка.
Практично создать один базовый набор для каждого номера. Тогда персоналу не нужно каждый раз думать, чего не хватает, и список покупок становится понятным. Одинаковый набор также облегчает замену поврежденных или потерянных предметов.
Как обустроить гостевой номер без лишних расходов
Принадлежности рекомендуется разделить по зонам, а не размещать там, где осталось свободное место. Такая система снижает вопросы гостей и облегчает уборку. В зоне кровати размещают ночник, небольшой столик или полку, а также доступную розетку. У входа пригодится вешалка для верхней одежды, зеркало и место для обуви или сумки. Если в номере есть шкаф, в нем должно быть достаточно вешалок, а не только одна декоративная.
В ванной комнате или душевой зоне предметы должны быть расположены так, чтобы их можно было взять чистыми, сухими руками. Полотенца не должны находиться слишком близко к полу или влажной душевой зоне. Держатель для мыла, дозатор жидкого мыла, держатель туалетной бумаги и небольшая мусорная корзина - это простые решения, которые создают аккуратный вид.
Минимальный набор для гостевого номера обычно включает:
- чистое постельное белье, подушки, одеяла и дополнительные одеяла на прохладную погоду;
- два полотенца на одного человека, а также коврик у душа, если он есть в номере;
- вешалки, зеркало, мусорную корзину и небольшое место для личных вещей;
- мыло или дозатор жидкого мыла, туалетную бумагу и гигиенические пакеты;
- стаканы для воды, небольшую информационную карточку и доступные розетки.
Этот список не обязательно расширять каждой возможной мелочью. Например, тапочки, швейный набор, принадлежности для чистки обуви или одноразовые косметические продукты могут быть полезными, но они должны быть выбраны в соответствии с профилем гостей и ценой номера. Если эти принадлежности не используются регулярно, они создают затраты на хранение и больше работы при уборке.
Спальная зона: приоритет - сон, а не перегруженность
Кровать - это главный элемент номера, поэтому здесь не стоит экономить на чистоте и резерве на замену. Рекомендуется иметь как минимум два набора постельного белья на каждое спальное место - один в использовании, другой в стирке или на складе. При большей загруженности нужен еще один резервный набор, чтобы белье не заканчивалось в случае неожиданной смены.
У кровати разместите только то, что гость использует: лампу, розетку, небольшую поверхность для телефона, очков или стакана воды. Если прикроватного столика нет, подойдет полка, закрепленная на стене. Она займет мало места и ее легче чистить, чем большую мебель.
Дополнительные подушки и одеяла не должны оставаться открытыми на шкафу или стуле. Их хранят в чистом, сухом шкафу или в закрытой коробке для хранения. Гость должен понимать, что текстиль чистый, а не просто красиво разложен.
Гигиенические принадлежности: меньше, но регулярно пополняется
Качество ванных принадлежностей гость оценивает очень быстро. Пустой дозатор мыла, влажное полотенце или недостаточное количество туалетной бумаги создают худшее впечатление, чем простой интерьер. Поэтому гигиенические товары должны включаться в процедуру проверки номера после каждой уборки.
Дозаторы для жидкого мыла большего размера часто выгоднее, чем отдельные маленькие пакеты. Они снижают расход упаковки, легче пополняются и позволяют контролировать использование. В свою очередь, одноразовые продукты подходят в местах, где этого требуют требования гигиены или концепция гостиницы. Выбор зависит от оборота, процесса уборки и бюджета.
Выбирайте полотенца одинакового размера и нейтрального цвета, чтобы их было легко сортировать, стирать и пополнять. Слишком тонкие полотенца изнашиваются быстрее, а очень толстые сохнут дольше и могут увеличить расходы на обработку белья. Для повседневного использования обычно наиболее практичны полотенца средней плотности и материал, сохраняющий форму после многократных стирок.
Организуйте запасы так, чтобы принадлежности не терялись
Комплектация гостевого номера будет экономичной только в том случае, если на складе есть понятная система. Составьте список основных товаров — полотенец, постельного белья, мыла, бумажных товаров, стаканов, вешалок и мусорных мешков. Если номеров мало, сложная программа не требуется. Вначале достаточно таблицы, в которой видны остатки, минимальный запас и дата следующего заказа.
Удобно подготавливать наборы уборки по номерам. Например, в одном ящике или на полке хранится определённое количество полотенец, предметов гигиены и мешков для одного номера. Персонал берёт набор, после работы отмечает использованное, и недостающее количество сразу видно. Этот подход уменьшает как перерасход, так и ситуации, когда гостю нужно просить элементарные вещи в стойке регистрации.
При покупке предпочтение отдаётся товарам, которые можно регулярно пополнять в одинаковом качестве. Если при каждой поставке различаются оттенки полотенец, размер стаканов или тип дозаторов, номера быстро становятся неоднородными и управление запасами усложняется. В ассортименте Lutini.lv удобно искать широко используемые гостиничные и бытовые принадлежности, которые можно заказать вместе с другими повседневными товарами.
Проверьте номер глазами гостя
После обустройства войдите в номер с сумкой в руках и разыграйте первые пять минут пребывания. Есть ли, где положить ключи? Видно ли, где повесить куртку? Удобно ли пройти к кровати? Легко ли найти в ванной полотенце и мыло? Такой простой тест выявляет проблемы, которые не замечает человек, видящий помещение каждый день.
Также регулярно проверяйте износ. Пожелтевшие подушки, поцарапанные стаканы, сломанные вешалки и неустойчивые крышки мусорных ведёр не нужно ждать, пока полностью сломаются. Небольшие своевременные замены помогают номеру выглядеть ухоженным без больших инвестиций.
Лучший набор принадлежностей гостевого номера — это не тот, в котором больше всего предметов. Это набор, в котором всё необходимое гостю чистое, доступное и работает именно тогда, когда оно нужно.
