Kun tiedät, miten tuotteita ostetaan verkosta, löydät tarvitsemasi nopeasti, voit vertailla vaihtoehtoja ja tilata juuri oikean määrän – niin kotitalouden tarpeisiin kuin myymälän tai yrityksen varaston täydentämiseen.
Verkko-ostaminen ei tarkoita vain tuotteiden lisäämistä ostoskoriin. Kannattava tilaus perustuu kolmeen asiaan: selkeästi määriteltyyn tarpeeseen, tarkistettavissa oleviin tuotetietoihin sekä tilauksen lopullisiin kokonaiskustannuksiin. Tällainen lähestymistapa auttaa välttämään heräteostoksia, väärän suuruisia tilausmääriä ja ikäviä yllätyksiä maksuvaiheessa.
Näin ostat tuotteita verkosta selkeän suunnitelman avulla
Älä aloita tarjoussivulta, vaan laadi ensin tarkka ostoslista. Kirjaa ylös, mitä tarvitset, kuinka paljon ja mihin päivään mennessä tuotteiden on oltava perillä. Yksityisessä ostoksessa kyse voi olla esimerkiksi lasten syntymäpäiväkoristeista, koulutarvikkeista ja pienestä lahjasta. Yrityksen ostoslistalla on useammin säännöllisesti täydennettäviä tuotteita, kuten hotellitekstiilejä, kertakäyttöisiä vierastarvikkeita, kausikoristeita tai edullisia jälleenmyyntiin tarkoitettuja tarvikkeita.
Määritä tämän jälkeen budjetti koko tilaukselle, ei vain jokaiselle tuotteelle erikseen. Hinnaltaan halvempi tuote ei aina ole edullisin ratkaisu, jos toimituskulut ovat korkeat tai muita tarvittavia tuotteita on tilattava vielä toisesta paikasta. Suurempi tilaus yhdeltä toimittajalta voi puolestaan olla käytännöllisempi, kunhan siihen ei lisätä tuotteita, jotka jäävät käyttämättä.
Jos ostat tuotteita jälleenmyyntiin, kiinnitä huomiota yksikköhintaan ja arvioituun myyntinopeuteen. Erittäin halpa tuote ei ole kannattava, jos se vie varastotilaa puoli vuotta. Kausituotteiden, juhlakoristeiden ja lastentuotteiden kysyntä voi kestää vain lyhyen ajan. Siksi tilausmäärä kannattaa suhteuttaa todelliseen asiakasvirtaan eikä pelkästään houkuttelevaan hintaan.
Hae tuotetta, älä pelkästään sen nimeä
Verkkokauppojen valikoimissa samaan käyttötarkoitukseen sopivia tuotteita voidaan kutsua eri nimillä. Kun etsit hiuskoristeita, tarkista myös hiuslenkkien, hiussolkien, hiuspantojen ja muiden hiustarvikkeiden kategoriat. Kun etsit tuotteita kotiin, älä käytä ainoastaan yleistä tuotenimeä, vaan tarkenna hakua myös materiaalin, koon, värin tai käyttökohteen mukaan.
Myös tuotenumero on hyödyllinen. Se on erityisen tärkeä toistuvissa tilauksissa ja yrityksen tarpeisiin tehtävissä hankinnoissa. Kun tallennat tuotenumerot, tuotteita ei tarvitse etsiä seuraavalla kerralla uudelleen ja riski samankaltaisen mutta väärän tuotteen tilaamisesta pienenee. Jos täydennät varastoa säännöllisesti, pidä omaa luetteloa tuotenumeroista, viimeisimmistä ostohinnoista, tilatuista määristä ja toimittajista.
Laajassa valikoimassa tuotteita kannattaa suodattaa kategorian, hinnan, saatavuuden ja muiden näkyvien ominaisuuksien mukaan. Se on nopeampaa kuin kymmenien samankaltaisten tuotteiden selaaminen. Lutini.lv:n varastomyymälätyyppinen valikoima on hyödyllinen erityisesti silloin, kun samaan tilaukseen tarvitaan useiden eri tuoteryhmien arjen tarvikkeita eikä useita pieniä tilauksia haluta tehdä eri paikoista.
Lue tuotesivu loppuun asti
Kuva auttaa valitsemaan tuotteen ulkonäön, mutta ostopäätöksen tulee perustua tuotekuvaukseen. Tarkista ennen tuotteen lisäämistä ostoskoriin sen koko, materiaali, väri, pakkauksen sisältö ja pakkaukseen sisältyvien yksiköiden määrä. Sana ”setti” voi tarkoittaa kahta yksikköä, kymmentä yksikköä tai valikoimaa eri värejä. Jos tarvitset 50 yksittäistä lahjakassia, yksi pakkaus ei välttämättä riitä, vaikka kuvassa näkyisi useita kasseja.
Tarkista mittayksiköt erityisen huolellisesti. Tekstiilituotteissa tärkeitä tietoja ovat pituus, leveys ja materiaalikoostumus. Astioissa tärkeä tieto on tilavuus, kun taas toimisto- ja askartelutarvikkeissa on tarkistettava arkkien, osien tai yksiköiden määrä. Jos tuote on tarkoitettu jälleenmyyntiin, sen koko ja pakkaustapa vaikuttavat myös siihen, miten tuote voidaan asettaa esille myymälässä tai myyntipisteessä.
Tarkista saatavuus ja tilattava määrä
Näkyvissä oleva varastosaldo on tärkeä käytännön tieto. Se kertoo, voitko tilata tarvitsemasi määrän heti ja kannattaako uutta tilausta suunnitella jo lähiaikoina. Jos tarvitset 30 samanlaista tuotetta, mutta varastossa on vain 12 kappaletta, sinun on päätettävä, riittääkö pienempi määrä, valitsetko korvaavan tuotteen vai siirrätkö hankintaa myöhemmäksi.
Kuluttajalle yksi tai muutama kappale yleensä riittää. Jälleenmyyjälle, kahvilalle, majoitusyritykselle tai tapahtumanjärjestäjälle tasainen ja riittävä saatavuus on tärkeämpää. Älä suunnittele tarjoavasi asiakkaillesi tuotetta, jonka varasto on jo lähes loppunut, ellet ole valmis korvaamaan sitä nopeasti toisella vaihtoehdolla.
Tarkista myös mahdollinen vähimmäistilausmäärä. Jotkin tuotteet kannattaa ostaa kokonaisina pakkauksina, kun taas toisia voidaan tilata yksittäin. Oikea valinta riippuu kulutuksesta. Säännöllisesti käytettävissä tuotteissa suurempi pakkaus alentaa usein yksikköhintaa, mutta kertaluonteisessa ostoksessa siitä voi jäädä tarpeettoman suuri ylijäämä.
Vertaa tilauksen kokonaishintaa
Kun vertailet verkkokauppoja, älä vertaa ainoastaan tuotteiden hintoja. Ota huomioon myös toimituskulut, mahdolliset maksutapakohtaiset kulut sekä aika, jonka käyttäisit lisätilausten tekemiseen. Jos yhdestä paikasta saa vain osan tarvitsemistasi tuotteista, tuotteen alhaisemman hinnan tuoma säästö voi kadota toisen tilauksen toimituskuluihin.
Yritysten on kiinnitettävä huomiota myös arvonlisäveromerkintöihin ja kirjanpitoasiakirjoihin. Arvonlisäverollista hintaa ei pidä virheellisesti verrata toisen valikoiman verottomaan hintaan. Tarkista, että yrityksen tiedot näkyvät laskussa oikein ja että tilaustiedot voidaan tallentaa helposti kirjanpitoa varten.
Toimitustapa kannattaa valita tuotteiden määrän ja tarvittavan toimitusajan mukaan. Pienelle ja kevyelle tilaukselle pakettiautomaatti on yleensä kätevä vaihtoehto. Suuremmalle tavaramäärälle tai särkyville tuotteille kuriiritoimitus voi sopia paremmin. Jos tuotteita tarvitaan tiettyyn tapahtumaan tai myymälän kausivalikoiman vaihtamiseen, älä jätä tilausta viimeiseen mahdolliseen päivään. Tee tilaus riittävän ajoissa.
Turvallinen tilaus alkaa jo ennen maksamista
Tarkista ostoskorin sisältö vielä kerran ennen maksamista. Varmista tuotteiden määrä, väri, koko ja pakkauksen sisältö. Tässä vaiheessa on helpointa huomata, että ostoskorissa on kaksi lähes samanlaista tuotetta tai että yhden pakkauksen sijasta tarvitsetkin viisi.
Valitse luotettava verkkokauppa, jossa yrityksen tiedot, yhteystiedot sekä toimitus- ja palautusehdot on ilmoitettu selkeästi. Käytä maksamiseen tuttua ja turvallista maksutapaa äläkä lähetä maksukortin tietoja viesteissä. Säilytä tilausvahvistus, lasku ja maksutiedot siihen asti, kunnes olet vastaanottanut ja tarkistanut tuotteet.
Kun vastaanotat lähetyksen, tarkista pakkaus ja vertaa sen sisältöä tekemääsi tilaukseen. Jos tuotteita puuttuu, ne ovat vahingoittuneet tai poikkeavat tilatuista tuotteista, ota tilanteesta valokuvat ja ota yhteyttä myyjään mahdollisimman pian. Yritysostoissa tarkistus kannattaa tehdä heti tavaroita vastaanotettaessa, ennen kuin ne siirretään varastoon tai myymälän puolelle.
Luo toimiva järjestelmä seuraavia ostoksia varten
Kirjaa onnistuneen tilauksen jälkeen ylös, mitkä tuotteet vastasivat tarpeita ja mitkä eivät. Yksityiselle ostajalle riittää lyhyt muistiinpano puhelimessa. Yritykselle on hyödyllistä laatia yksinkertainen taulukko, johon merkitään tuotenumerot, toimittajan hinta, vähimmäisvarasto ja tilaustiheys.
Varastotilanteen säännöllinen tarkistaminen auttaa välttämään kiireellisiä ja kalliimpia hankintoja. Jos esimerkiksi pakkausmateriaalit, vieraspyyhkeet tai suosituimmat tarvikkeet lähestyvät määriteltyä vähimmäismäärää, niiden tilaus voidaan yhdistää muihin hankintoihin. Näin toimitusten määrä vähenee ja kulujen hallinta helpottuu.
Hyvä verkko-ostos ei tarkoita täyttä ostoskoria. Hyvässä ostoksessa saat oikean tuotteen oikeaan aikaan, tarvitsemasi määrän ja selkeästi ymmärrettävällä kokonaishinnalla. Kun tällaisesta toimintatavasta tulee tapa, myös arjen varastotäydennykset vievät vain muutaman minuutin.
